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En tant que consommateur, vous avez droit aux dispositions légales en matière de garantie sur chaque achat. La garantie légale signifie que le produit est ou doit faire ce que vous pouvez raisonnablement attendre de lui.
Tous les produits de la marque Wegman bénéficient d'une garantie de 2 ans.
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Nous vous rembourserons le montant total de l'achat (y compris les frais d'expédition et de paiement) dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après réception de l'avis d'annulation. Nous pouvons toutefois retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous les avez renvoyés.
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Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale et d'une garantie constructeur de 2 ans.
La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. Certains produits bénéficient également d'une garantie constructeur. Cette garantie n'affecte pas la garantie légale
Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Vous recevrez une réponse substantielle dans les 7 jours suivant la réception de votre réclamation.
Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez également la soumettre à la Commission des litiges de Thuiswinkel (www.sgc.nl) ou à ce Comité des litiges via la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
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